Comment joindre nos équipes?

Q: Combien de temps faut-il pour que je reçoive ma commande ?

Un colis envoyé en « COLISSIMO » prend générallement de 2 à 3 jours ouvrés pour parvenir à l’adresse d’expédition renseignée. Les délais pour un envoi en « Simple pli » varient en fonction du délai des posts (généralement 3-4 jours).

Q: Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits commandés pour les retourner à Eliquide pas cher contre échange ou remboursement. Dans cette hypothèse, le client devra renvoyer les Produits neufs (non ouverts), dans leurs emballages, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’utilisation et documentations à l’adresse suivante : 14 rue de L’abreuvoir, 92400 Courbevoie.

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Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Si votre commande a déjà été soumise, veuillez nous contacter au plus vite sur support@eliquide-pas-cher.fr afin de demander la modification de votre adresse de livraison (nos logisticiens étant extrêmement rapide, il arrive parfois que votre message nous parviennent après l’envoi effectif du colis)

Je n'arrive pas à régler ma commande sur le site, puis-je bénéficier d'une assistance à la clientèle ?

Tout à fait, le plus simple est de nous appeler sur notre Hotline au 01- afin de recevoir une assistance ou de nous écrire sur support@eliquide-pas-cher.fr avec un numéro de tél & horaire sur lequel vous souhaitez être appelé(e).

Puis je passer commande depuis n'importe quel pays?

A ce jour, nos accords avec les postes des pays étrangers, nous permettent de proposer l’expédition vers les pays suivants:

Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne,Estonie,Finlande, France, Grèce, Guyane Française, Hongrie, ,Irlande, Italie, La Réunion, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte,Martinique, Mayotte, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, République Tchèque, Saint Pierre et Miquelon, Saint-Martin (partie française), Slovaquie, Slovénie, Suisse, Suède

Comment puis-je suivre l'état/statut de ma commande ?

Un lien de suivi vous sera transmis dès lors que votre commande aura pu être envoyée afin de vous permettre de suivre l’avancée de l’expédition.

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